Customer Service Representative - Branch Muaro Jambi

Bergabunglah dengan BFI Finance Indonesia sebagai Customer Service Representative di cabang Muaro Jambi kami dan jadilah pemain utama dalam memberikan layanan keuangan terbaik bagi klien berharga kami. Posisi ini sempurna untuk individu yang disiplin, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Di BFI Finance Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang terbaik bagi setiap pelanggan. Sebagai Customer Service Representative di Muaro Jambi, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Menyediakan informasi produk dan layanan keuangan kepada pelanggan.
• Memproses transaksi keuangan dan memastikan semua dokumen lengkap dan benar.
• Mengelola dan memantau akun pelanggan secara berkala.
• Menggunakan sistem CRM dan software keuangan seperti BFI Core Banking System dan SAP.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer cabang.
• Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software keuangan dasar.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau peran serupa adalah nilai tambah.
• Berpenampilan profesional dan dapat mewakili perusahaan dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait