Customer Service Executive (English & Melayu Speaker)
Atain di Yogyakarta sedang mencari seorang Customer Service Executive yang handal dalam Bahasa Inggris dan Melayu untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan menyenangkan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pertumbuhan karir yang signifikan, dan gaji kompetitif antara Rp 3.300.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan dan kemampuan berkomunikasi yang baik, Anda akan membantu kami mencapai visi kami untuk menjadi perusahaan terdepan di industri kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan, serta budaya perusahaan yang positif dan inklusif. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, mari bergabung dengan kami di Atain.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien menggunakan sistem tiket kami.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan berorientasi solusi.
- Mengelola dan memantau tiket pelanggan secara efektif.
- Menggunakan alat komunikasi seperti email, telepon, dan chat untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
- Menyediakan pembaruan status tiket pelanggan secara teratur kepada manajer layanan pelanggan.
- Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk layanan pelanggan.
- Menyelesaikan tugas-tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memastikan bahwa semua tiket pelanggan ditangani sesuai dengan standar layanan pelanggan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang layanan pelanggan.
- Penguasaan Bahasa Inggris dan Melayu yang baik.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem tiket pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara independen dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara independen dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang